Свързването с клиенти, колеги и доставчици вече не е достатъчно. Служителите се нуждаят от инструменти, за да вземат активна роля в създаването на стойност, да радват клиентите и да ангажират колегите си в гъвкави взаимодействия, които осигуряват бизнес резултати. За да даде възможност за тази трансформативна ангажираност, ориентирана към хората, Avaya е разработила платформата Avaya Aura ® - набор от съвършени компоненти, свързани помежду си, за да осигурят всеобхватни унифицирани комуникации и решения за клиентско преживяване, които дават значимо въздействие върху вашия бизнес.
Изправени пред нарастващите изисквания на потребителите за различни видове комуникация в реално време
и разпространението на различни системи, мрежи, приложения и устройства, архитектурата на комуникациите на предприятията бързо нараства по цена и сложност.
В много случаи те са се превърнали в тромави, гъвкави структури, които са скъпи за поддържане и трудни за адаптиране в днешната гъвкава, бързо развиваща се бизнес среда.
Avaya адресира това нарастващо предизвикателство чрез платформата Avaya Aura ® - революционна комуникационна архитектура в реално време, използваща технологии за сътрудничество, базирани на сесия. Вместо да добавят сложност или да изискват невъзможното от съществуващи решения, платформата Avaya Aura ® едновременно опростява и създава еволюционен път от днешните едноцелеви комуникационни системи, специфични за местоположението.
Крайният резултат е иновативна и рентабилна мултимедийна
комуникационна инфраструктура, която интегрира текущи и нововъзникващи инвестиции в глас, видео, сътрудничество в реално време и др.